Apoio ao cliente
Trocas & Devoluções
Acreditamos no que criamos. Se não ficar apaixonada, tem 30 dias para trocar ou devolver — sem perguntas complicadas.
- 01
Peça a sua devolução
Envie-nos um e-mail para hello@ullaskin.com com o número da encomenda.
- 02
Receba a etiqueta
Em 24h enviamos uma etiqueta de devolução pré-paga (Portugal e Espanha).
- 03
Despache a encomenda
Coloque os produtos na embalagem original e entregue num ponto de recolha.
- 04
Reembolso
Em até 5 dias úteis após receção, reembolsamos no método de pagamento original.
Condições
- Produtos devolvidos devem estar fechados e na embalagem original.
- O prazo de 30 dias começa na data de receção da encomenda.
- Por questões de higiene, produtos abertos só podem ser trocados em caso de defeito.
Produto com defeito?
Lamentamos imenso. Contacte-nos em /contacto com fotos e tratamos de tudo — substituição imediata e portes por nossa conta.